Unterstützung vor Ort und Remote.

Beratung und Support durch IT-Profis.

Support Dienstleistungen

Wir sind auch nach dem Projekt für Sie da. Beim Betrieb Ihrer neuen IT-Lösung unterstützen wir Sie mit professionellem Support. Ein Service-Level-Agreement definiert die Verfügbarkeit, die Kanäle, die Antwort- und Reaktionsgeschwindigkeiten sowie die Zeit für die Behebung einer allfälligen Störung.

Beratung, bitte

Unsere IT-Spezialisten stehen Ihnen für den Support in allen Anliegen rund um Ihren IT-Betrieb zur Verfügung – vor Ort oder Remote.

Montag bis Freitag zwischen
08:00 – 12:00 Uhr und
13:30 – 17:00 Uhr

Auch ausserhalb der Bürozeiten lassen sich Support-Zeiten in den SLA (Service Level Agreement) festlegen.

Unsere Supportorganisation sorgt mit kurzen Reaktionszeiten für eine prompte Behebung Ihres Anliegens. Bei Bedarf wird die Störungsbehebung auch direkt mit involvierten Drittanbietern koordiniert.

Ein Service-Level-Agreement (SLA) definiert die Verfügbarkeit, die Kanäle, die Antwort- und Reaktionsgeschwindigkeiten sowie die Zeit für die Behebung einer allfälligen Störung. Damit Ihre IT-Umgebung einwandfrei funktioniert und frühzeitig allfällige Störungen behoben werden können, führen wir auch ein Monitoring rund um die Uhr!

Referenzen

FIVE ist für uns ein geschätzter IT-Geschäftspartner, Berater und Implementierer. - zum Referenzbericht Privatklinik Wyss
Wir werden jederzeit kompetent und freundlich betreut und dies immer schnellstmöglich. Vom Projektstart über die Ausführung bis hin zur Nachbearbeitung – die involvierten FIVE-Mitarbeitenden sind immer sehr gewissenhaft und zuvorkommend. - zum Referenzbericht Kuno Herger, Immobilienbewirtschafter, Peikert Immobilien AG
Gemeinsam mit FIVE haben wir eine sehr leistungsfähige IT-Infrastruktur geschaffen, die uns bereits bei den ersten Arbeiten mit der neuen ERPLösung überzeugt hat. - zum Referenzbericht Aluminium Laufen AG
Weltweiter Zugriff auf Applikationen und Daten – auch bei ARCH Reinsurance Europe - zum Referenzbericht ARCH Reinsurance Europe

Wünschen Sie persönliche Beratung?

Jvo Salzmann ist gerne für Sie da.

Beratung, bitte
Jvo Salzmann

Product Manager ICT Solutions

  • +41 31 858 23 25